酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6649:好评
酒店干净,卫生,服务单位,还能提供免费寄存服务,下次来还会选择这里??
会员8772:好评
地理位置特别好离地铁站确实是只需要走1分钟交通方便。酒店房间的服务员特别有心还专门赠送了小零食和小卡片
冷锋:好评
两天,小雨,西安真是个好地方,走在曲江池旁颇有一蓑烟雨任平生之感,大雁塔广场气势恢宏,夜间漫步犹如遁入大唐盛世,总体来说是一次愉快的旅行,另外夸一下前台的徐文波和樊斌两位工作人员,服务态度真的很不错。